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Última actualización: Junio 2024
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Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, "el Usuario") y OTORYX Colombia (en adelante, "la Empresa"), regulado por las leyes de la República de Colombia.
OTORYX es un suplemento alimenticio natural diseñado para contribuir a la restauración progresiva de la audición. El producto se presenta en las siguientes condiciones:
Aviso importante: OTORYX es un suplemento alimenticio y no es un medicamento. No está diseñado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de persona a persona. Si usted padece una condición médica o está en tratamiento médico, consulte a su profesional de salud antes de consumir este producto.
Los precios de OTORYX son los siguientes:
Los precios incluyen el costo del producto. Los gastos de envío, si los hubiere, serán informados al Usuario durante la llamada de confirmación del pedido.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios y las ofertas promocionales en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento en que se confirme el pedido por vía telefónica.
El proceso de adquisición de OTORYX se realiza de la siguiente manera:
El envío del formulario no constituye por sí mismo un contrato de compra. El contrato se perfecciona únicamente cuando el pedido es confirmado telefónicamente por ambas partes.
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), el Usuario tiene derecho a ejercer el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico soporte@otoryx.com.co dentro del plazo indicado.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados parcial o totalmente, o que presenten daños atribuibles al Usuario.
En la máxima medida permitida por la legislación colombiana:
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas comerciales, nombres comerciales y código fuente, es propiedad de OTORYX Colombia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y los tratados internacionales aplicables.
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Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de manera amistosa. Adicionalmente, el Usuario podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la protección de sus derechos como consumidor.
Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
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